FAQs

FAQ Vera Wang Bride  

TROUVER LA ROBE DE MES RÊVES

Vous pouvez commencer à chercher la robe de vos rêves de multiples manières. Vous pouvez consulter un wedding planner, parler à vos amis ou suivre le compte Instagram de Vera Wang Bride pour vous inspirer. Vous pouvez aussi visiter le site web pour découvrir différents styles, diverses coupes et tendances, et sauvegarder vos favoris. Nous vous conseillons également de vous abonner à la newsletter de Vera Wang pour rester au courant de nos dernières nouveautés et de nos événements.

Les robes de mariée Vera Wang Bride sont disponibles dans toutes les boutiques Pronovias et Nicole Milano et dans des boutiques sélectionnées dans le monde entier. Veuillez consulter notre [localisateur de boutique]   pour trouver la boutique la plus proche de vous et demander un rendez-vous. Si vous recherchez une robe spécifique, veuillez appeler la boutique la plus proche pour vérifier sa disponibilité.

Nous vous recommandons de commencer à chercher entre 9 et 12 mois avant le grand jour. Si la date de votre mariage est fixée avant ce délai ou si vous avez décidé de vous marier spontanément, nous vous proposons également des robes que vous pouvez essayer et emporter le jour même.

Pour être absolument fin prêtes pour le jour J, la plupart des futures mariées commandent leur robe 6 à 8 mois à l’avance. Cela nous laisse assez de temps pour personnaliser votre robe et planifier 2 séances d’essayage qui vous permettront d’apparaître et de vous sentir absolument sublime dans la robe de vos rêves. 

Les robes de mariée Vera Wang Bride sont proposées à partir de 1 900 €. Pour connaître les prix de robes spécifiques, veuillez visiter ou appeler le revendeur agréé le plus proche de chez vous et il vous donnera des informations détaillées.  Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser notre   (localisateur de boutique)

Selon nous, la recherche et l’achat de la robe de vos rêves constituent une expérience unique qui requiert les conseils experts de nos stylistes dans l’une de nos boutiques. C’est pourquoi nous ne proposons à ce jour aucune possibilité d’achat en ligne. En revanche, nous offrons des consultations virtuelles dont vous pouvez bénéficier depuis votre domicile, ce qui peut vous aider à définir vos préférences avant de vous rendre en boutique.

PLANIFIEZ VOTRE VISITE

Vous trouverez une équipe composée des meilleurs stylistes professionnels, spécialistes de la mode nuptiale, prêtes à vous aider à trouver la robe de vos rêves.  Lorsque vous aurez choisi votre modèle, notre équipe de talentueux couturiers prendra vos mesures pour ajuster totalement votre robe à votre silhouette et la préparer à temps pour le grand jour !

Votre santé et votre sécurité ont toujours été notre priorité absolue.  Face aux circonstances exceptionnelles que nous vivons actuellement, nous vous faisons plusieurs promesses :  

  • Notre équipe : Nous garantissons que l’ensemble de notre personnel a été formé et qu’il est qualifié pour assister les futures mariées et suivre des procédures strictes en matière de santé et de sécurité.  
  • Mesures sanitaires : Nous nettoyons les robes, les surfaces de la boutique et les cabines d’essayage avant et après chaque visite de cliente.
  • Nous maintenons la distance et l’équipe vous accueille avec un masque et un équipement de protection.

Le nombre de personnes qui peuvent vous accompagner dépend des réglementations locales. N’oubliez pas que votre famille et vos amis peuvent participer virtuellement au rendez-vous et partager avec vous ce moment si particulier même à distance. Il vous suffit de le demander à votre styliste lors de votre visite en boutique.

Nous vous recommandons de fixer un rendez-vous virtuel depuis votre domicile avant de vous rendre en boutique afin de présélectionner les robes qui vous intéressent.

Absolument ! Nous vous recommandons de choisir avec soin les 2 ou 3 amis et proches qui vous aideront à choisir la robe de vos rêves. En raison des restrictions actuelles dues à la pandémie de COVID-19, vous pouvez venir accompagnée d’un nombre limité de personnes conformément aux réglementations locales en vigueur :

  • Italie, Portugal : 2 invités
  • Espagne : 3 invités
  • France : 2 invités
  • Mexique : 2 invités
  • Royaume-Uni : 2 invités
  • Pologne : 1 invité
  • États-Unis d'Amérique : 2 invités
* Si vous vous trouvez dans un autre pays, merci de contacter directement votre boutique. Vous trouverez les coordonnées ici (LOCALISATEUR DE BOUTIQUE).

Cela dépend de l’endroit où elles se trouvent. Pour trouver une boutique Vera Wang Bride près de chez vous, utilisez notre localisateur de boutique sur le site web Vera Wang Bride. Sinon, vous pouvez aussi taper dans Google la recherche « Boutique flagship Vera Wang Bride près de moi » pour obtenir des informations actuelles sur les horaires d’ouverture.

MON PREMIER RENDEZ-VOUS

En prenant rendez-vous, vous avez la garantie de recevoir les conseils personnalisés de l’une de nos stylistes spécialistes de la mode nuptiale, et que la recherche de la robe de vos rêves soit une expérience merveilleuse et inoubliable. Prenez rendez-vous en ligne sur le site web de Vera Wang Bride. 

Après avoir fixé un rendez-vous dans l’une de nos boutiques, une styliste vous contactera par téléphone ou par e-mail afin de comprendre ce que vous recherchez (à moins que vous n’ayez déjà eu une consultation virtuelle par vidéo - lien vers le rendez-vous virtuel). À votre arrivée, vous découvrirez la présélection de modèles qu’elle aura préparés pour vous sur la base de vos échanges par appel vidéo, téléphone ou e-mail. Lorsque vous aurez trouvé la robe de vos rêves, un·e couturier/ère hautement qualifié·e prendra vos mesures pour ensuite pouvoir commander cette robe unique, spécialement confectionnée pour vous.

La durée d’un rendez-vous en boutique dépend du jour de la semaine où il a lieu, mais cela prendra 1 h 30 min ou 2 heures.

Nous vous prions de nous informer à l’avance de toute modification ou annulation de rendez-vous souhaitée. Les coordonnées sont indiquées dans l'e-mail de confirmation Vera Wang Bride que vous recevez juste après avoir pris rendez-vous. Vous pouvez également trouver ces coordonnées dans notre LOCALISATEUR DE BOUTIQUE ou nous écrire à l’adresse : booking@verawangbride.com

Si vous avez payé votre rendez-vous à l’avance, merci d’annuler ou de modifier le rendez-vous au moins 72 heures avant pour recevoir le remboursement des frais de rendez-vous.

Si votre rendez-vous comprend des frais de non-présentation, veuillez l’annuler ou le modifier au moins 72 heures à l’avance pour que ces frais vous soient remboursés. Dans le cas contraire, les frais vous seront facturés.

Lorsque la robe de vos rêves arrivera à la boutique, nous vous contacterons pour prendre rendez-vous pour votre premier essayage. À cette occasion, nous procéderons à des améliorations supplémentaires pour adapter au mieux la robe à vos mesures et à votre silhouette. Un deuxième et dernier essayage sera alors organisé pour être sûrs que tout soit parfait. Après ce second essayage, notre équipe réalisera les dernières retouches pour que la robe soit absolument parfaite et que vous puissiez la récupérer à temps pour votre grand jour.

Nous vous recommandons de réserver une consultation virtuelle [lien CV] pour sélectionner vos modèles favoris avant de vous rendre en boutique. En moyenne, les futures mariées essaient 5 ou 6 robes. Il n’y a pas de nombre maximum de robes que vous puissiez essayer. Votre styliste fera tout son possible pour vous aider à trouver la robe de vos rêves. 

Les robes Vera Wang Bride étant faites sur mesure, ce sont des échantillons que vous essaierez pendant votre rendez-vous en boutique. Votre styliste ajustera la robe afin que vous puissiez voir si ce modèle convient à votre silhouette. Lorsque vous aurez fait votre choix, nous prendrons vos mesures pour que votre robe soit faite juste pour vous et vous aille parfaitement.

Avant tout n’oubliez pas que la taille n’est qu’un simple numéro. Notre conviction, c’est que chaque silhouette, chaque mariée mérite d’être belle et de le savoir ! Toutes nos robes sont taillées sur mesure et disponibles dans les tailles européennes 32 à 60 (tailles américaines 0 à 28).

Il est possible de personnaliser des modèles spécifiques de la collection Vera Wang Bride ainsi que toutes les robes Atelier Vera Wang Bride.  Votre styliste experte pourra vous conseiller sur les personnalisations possibles de chacun des modèles et vous faire des recommandations.  Les personnalisations les plus courantes sont par exemple l’ajustement de la longueur de la traîne, des variations dans la coupe et/ou la profondeur du décolleté, la longueur ou la suppression des manches, ou même le choix d’une couleur différente.

CONDITIONS DE PAIEMENT – MARIÉE

Vera Wang Bride vous offre des conditions de paiement simples et pratiques, en 3 étapes :

  1. 50 % du prix total sont réglés le jour où vous passez commande.
  2. 30 % le jour du premier essayage.
  3. les 20 % restants sont dus le jour où vous venez récupérer votre robe.

Les accessoires et robes The Party Edit, y compris les frais de retouche éventuels, doivent être réglés en intégralité le jour de leur achat.

À PROPOS DU DESIGN ET DES COLLECTIONS VERA WANG BRIDE

La Directrice artistique de Vera Wang Bride n’est autre que Vera Wang. Icône de la mode moderne, elle est connue dans le monde entier pour ses créations avant-gardistes. Elle a habillé des dizaines de vedettes et de célébrités, dont Selena Gomez, Zendaya, Michelle Williams, Diane Kruger, Alicia Keys, Victoria Beckham, Hailey Bieber, Ariana Grande et Gwen Stefani.

Originaire de New York et ayant passé sa carrière à l'avant-garde de la mode, Vera Wang a commencé à transformer radicalement l'industrie du mariage en 1990 avec l'ouverture de son salon phare à l'hôtel Carlyle de New York. Aujourd'hui, la marque Vera Wang reflète sa vision de créer un style de vie qui va au-delà du mariage et du prêt-à-porter et s'étend à l'édition, aux parfums, aux accessoires, et à la maison.

Vous pouvez suivre le compte Instagram @VeraWangBride et trouver l’inspiration dans les toutes dernières tendances.

  • Vera Wang Bride: La première collection Vera Wang Bride se compose de 60 robes entièrement conçues par Vera Wang et son équipe. Des créations Vera Wang accessibles à toutes les mariées. Avec ce lancement, le style singulier de Vera Wang touchera un public plus large en proposant des robes de mariée à une gamme de prix plus accessible, tout en conservant le niveau élevé de qualité et d'artisanat qui fait la renommée de la styliste.

Vera Wang Bride s’impose les plus hautes exigences de qualité avec une équipe technique douée d’une expertise exceptionnelle qui vérifie jusqu’au moindre détail la qualité de chaque robe avant de les envoyer aux boutiques. Durant ce processus, l’équipe veille à ce que chaque robe soit parfaite et qu’elle corresponde précisément aux mesures requises.

UNE FOIS QUE VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE ROBE

Une fois que vous avez commandé votre robe, le processus d’essayage peut commencer.  Celui-ci inclut habituellement 2 séances d’essayage. Les frais de retouche ne sont pas toujours compris dans le prix de la robe. Veuillez en parler avec nos stylistes.

Emballez soigneusement votre robe de mariée dans la housse Vera Wang Bride.

Si vous prenez l’avion, veillez à ce que votre robe réponde aux exigences de la compagnie aérienne concernant les bagages en cabine. Contactez-la au préalable pour vérifier que vous aurez assez de place pour entreposer la robe.

Actuellement, les boutiques flagship Vera Wang Bride n’offrent pas ce service. Merci de contacter le revendeur le plus proche de chez vous pour vérifier s’il peut vous fournir ce service.

APRÈS VOTRE MARIAGE

Toutes nos robes sont pourvues d’une étiquette intérieure indiquant les instructions de nettoyage à sec. Veuillez les suivre scrupuleusement. Chaque article est soumis à des recommandations spécifiques d’entretien et de stockage que vous pourrez trouver sur l’étiquette de composition à l’intérieur de la robe ou de l’accessoire. Dans la mesure où il s’agit de vêtements avec des tissus et finitions délicats, nous vous recommandons de faire appel à un pressing spécialisé.

PARTAGER MON EXPÉRIENCE VERA WANG BRIDE

Si vous souhaitez parler de votre belle expérience avec nous à d’autres futures mariées, vous pouvez publier un commentaire dans Google pour la boutique dans laquelle vous avez acheté votre robe.

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